EN SAVOIR PLUS ET S'INSCRIRE

 

Comment s’inscrire ?

Remplissez le formulaire en bas de cette page dans un délai de 2 mois après la date d’achat. Vous aurez besoin de votre preuve d’achat (ticket de caisse ou facture obligatoire car nous ne pourrons garantir votre produit sans celui-ci) en format électronique (scan, photo, en format  .pdf, .doc, .jpg…). Sur votre preuve d'achat doivent apparaitre clairement la date d'achat, le lieu d'achat et la désignation du produit Babymoov.

Notez bien la référence du produit (A+6 chiffres), que vous  trouverez sur le packaging vers le code barre EAN. Si par mégarde vous avez jeté le l'emballage, vous pourrez le retrouver directement sur votre produit ou votre notice.  Exemple pour une veilleuse Tweesty Girl de la marque Babymoov, la référence est A015021.

Quand s'applique cette Garantie à Vie ?

La garantie à vie prend le relais de la garantie légale de 2 ans, et démarre donc au lendemain du second anniversaire de votre achat. Pendant les deux premières années, votre produit est couvert par la garantie légale de 2 ans, qui s'applique sur présentation d'une preuve d'achat, sans enregistrement préalable. Si vous avez oublié de vous enregistrer en Garantie à Vie, sachez que votre produit est donc malgré tout couvert pendant 2 ans !

Que couvre la Garantie à Vie ?

La garantie s’applique sous réserve d’une utilisation conforme à la notice, aux mauvais fonctionnements électroniques ou électriques, et aux pièces défectueuses. 

Que ne couvre pas la Garantie à Vie ?

La garantie ne couvre pas les consommables (sucettes, tétines, goupillons, batteries..). Elle ne couvre pas les détériorations causées par une mauvaise utilisation du matériel, un mauvais entretien, ou par la casse, les dommages consécutifs à un accident ou à une chute, les altérations esthétiques des surfaces internes et externes qui ne nuisent pas à l’utilisation du produit (tâches, rayures, éraflures, décoloration, sérigraphie)La garantie ne couvre pas l’usure normale, comme l’usure normale des textiles (tissus usés par une utilisation régulière, la décoloration, les déchirures, les trous), les coutures, les fermetures éclairs.Sont également exclus de la garantie la perte, le vol, ou toute altération liée à un évènement extérieur.

Application de la Garantie à Vie 

En vertu de cette garantie Babymoov propose la réparation de l’article ou le remplacement du produit si les défauts sont irréparables.Dans un souci de satisfaction permanente de nos clients, Babymoov assure un renouvellement fréquent de ses gammes, Dans l’hypothèse où ne serions pas en mesure de remplacer l’article par le même modèle, nous nous réservons la possibilité de vous offrir un produit similaire et/ou à caractéristique technique équivalente. Si un changement de gamme est nécessaire, l’échange se fera contre un produit de valeur équivalente au prix d’achat. En aucun cas la garantie à vie ne saurait vous autoriser à demander le remboursement du produit défectueux.Toute demande de prise en charge de la Garantie à vie peut être soumise à un contrôle physique du produit. Les frais de retours sont à la charge du consommateur.

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