FAQ

如何註冊

我希望給我的產品註冊終生保修,應該怎麽做?

進入www.service-babymoov.com網頁, 根據指示點擊鏈接"信息及註冊"以電子版本證明購買的產品(掃描或圖片)

我購買了不同的Babymoov產品,可以將所有的產品放在一起註冊終生保修嗎?

不行。必須對每件你想註冊的Babymoov產品提交申請。

購買產品後多長時間需要進行終生保修的註冊?

必須在購買了Babymoov產品的兩個月內進行註冊。

如果我的居住地與我購買Babymoov產品地不同,我應該在哪裏註冊終身保修?

應該在購買地註冊Babymoov產品的終身保修。例如:我住在法國,而我在德國買的產品,就應該在德國辦理Babymoov產品的終身保修。在線註冊Babymoov產品則需要選擇德國作為參照國家。

我不能掃描收據,可以到郵局郵寄嗎?

不行。所有的終身保修註冊請求都必須在線上完成。

應用條件

Babymoov中法律保障及建議終身保險有什麽不同?

法律保障在不同的國家會有所不同。例如:在歐洲,歐共體設置的法律保障為2年。意味著消費者在銷售點或線上購買的產品自動享有2年的保修期。有問題的情況下,聯系購買的銷售點,使問題得到處理和解決。請註意:該法律保障從一個國家到另外一個可能不盡相同。終身保修不是一項法定義務,是由Babymoov創建的一項服務,以確保最大程度的支持消費者購買的產品(例如:在歐洲的保質期為2年零1天)。

終身保修無一例外適應於所有的Babymoov產品?

是的,所有的Babymoov產品都享有終身保修。不包括其他易耗品(電池,奶嘴,燈泡...)等產品

終身保修須付費嗎?

絕對不用。終身保修是Babymoov品牌的一種服務!

別人送我Babymoov產品作為禮物,但沒有收據,可以註冊終身保修嗎?

不行。產品憑證是註冊終身保修的唯一購買證明。這是一個必然的條件。

別人送我Babymoov產品作為禮物,有收據但沒價格,可以註冊終身保修嗎?

可以。沒有價格或作為禮物的收據只要物品與憑證上的產品名稱一致即可。

我在私人銷售的網頁上購買了Babymoov的產品:我可以註冊終身保修嗎?

當然!只要是通過Babymoov 許可的品牌專賣店購買的新產品。並能夠提供購物證明即可申請Babymoov的終身保修。

我註冊過終生保修的Babymoov產品被竊可否理賠?

不行。Babymoov保險不包括盜竊。

二手產品

我購買了Babymoov的二手產品,可以享受終生保修嗎?

不行。個人的終身保修不得轉讓,僅適用於新產品的銷售網絡。

我想把Babymoov產品賣給我的朋友。朋友可以享受終身保修嗎?

不行。個人的終身保修不得轉讓,僅適用於新產品的銷售網絡。

終身保修的確認

我沒收到終身保修的確認。我的產品已註冊了嗎?

在2到4周內對每個申請註冊終身保修的問題作出回復。如果在2個月內提供購買Babymoov產品的憑證掃描或圖片文檔,不用擔心該產品獲得終身保修。可通過發送信息等形式到售後服務以確認。

為什麽我申請註冊的Babymoov產品的終身保修被拒絕了?

申請產品的終身保修必須滿足以下條件:-在購買Babymoov產品的兩個月內註冊;-附在註冊終身保修申請後面的購買產品的電子掃描或圖片證明文件;-你的申請可能沒有完成或者申請發出的時間太晚了。