FAQ

등록 방법

GAV에서 나의 제품에 등록하기를 원합니다. 어떻게 할 수 있습니까?

사이트 www.service-babymoov.com에서 ""자세히 보기와 평생 보증에 나의 제품을 등록하기""를 클릭하고 안내 절차를 따르십시오. 디지털 버전(스캔이나 사진)에서 구입 증명을 갖추어야 합니다

나는 다른 Babymoov제품들을 구입했습니다. 오직 한번 평생 보증의 요청으로 그 모두를 기록할 수 있습니까?

No.등록하기 원하는 각Babymoov 제품에 대한 요청 실행이 필요합니다.

구입 후 평생 보증에 나의 제품을 등록하기 위해서 얼마의 시간이 있습니까?

평생 보증에 고객님의 Babymoov 제품 등록은 구입 후 2달 안에 실행되어져야 합니다.

만일 내가 거주하는 나라와 구입이 실행되어진 나라가 다른 경우, 나의 제품 Babymoov 평생 보증의 등록 요청를 어떤 나라를 선택해야 할까요?

모든 Babymoov 제품의 평생 보증 등록은 구입이 실행된 나라로 합니다. 예: 나는 프랑스에 살고 있습니다. 그러나 나의 제품은 독일에서 구입했습니다. 나의 제품 Babymoov의 평생 보증 등록은 독일이 될 것입니다. 고객님 제품 Babymoov의 온라인 등록시에 참조 국가를 독일로 선택해야 할 것입니다.

나의 세무 영수증을 스캔 할 수 없습니다. 우편으로 보낼 수 있습니까?

안타깝게도 안 됩니다.  죄송하지만 평생 보증의 각 등록 신청은 우리의 온라인 절차를 통해 이루어져야 합니다.

적용 조건들

Babymoov로부터 제공하는 법적 보증과 평생 보증의 차이점은 무엇입니까?

법적 보증은 각 나라마다 다를 수 있습니다. 예. : 유럽에서, 유럽 연합은 법적 보증 기간을 2년 동안 해야 한다고 결정했습니다. 상점 또는 온라인에서 육아 제품을 구입한 모든 소비자들은 자동적으로 제품에 대해서 2년 간의 품질 보증을 가질 것임을 의미합니다. 모든 문제에 대해서, 이 문제가 해결될 때까지 구입한 상점에 문제 해결을 요구할 수 있습니다. 주의 하십시오, 기간과 법적 보증의 참조 제시판은 나라마다 다를 수 있습니다. 평생 보증은 법적 의무가 형성되지 않습니다. Babymov 제품의 최적의 책임을 소비자들에게 Babymoov의 보장으로 제도와 재정 서비스를 다룹니다. 소비자 나라로부터 지정된 법적 보증이 이어지고 마지막 날의 종료에서 효력이 발생됩니다.(예. : 유럽에서 2년하고 하루)

평생 보증은 모든 Babymoov 제품에 어떠한 예외없이 적용됩니까?

예, 모든 Babymoov 제품들은 평생 보증됩니다. 오직 Babymoov 제품에서 전용 소모 부품들은 보증 되지 않습니다. (배터리, 젖꼭지, 전등...)

평생 보증은 지불입니까?

절대로 아닙니다. 평생 보증은 브랜드로부터 제공된 서비스입니다.

Babymoov제품을 선물로 받았습니다. 그러나 영수증이 없습니다. 똑같이 평생 보증을 등록할 수 있습니까?

안타깝게도 없습니다. 구입 증명은 오직 평생 보증의 원래 제품을 보장하기 위한 요구 조건입니다. 절대적으로 이 조건이 필요합니다.

Babymoov 제품을 선물 받았습니다. 가격없이 오직 영수증만 있습니다. 똑같이 평생 보증에 등록할 수 있습니까?

예. 가격 없는 영수증이나 선물 영수증은 받아드립니다. 가격이 제시된 송장이나 판매 영수증은 같은 방법으로 구입 증명이 형성됩니다.

개인 판매의 사이트에서 Babymoov제품을 구입했습니다: 평생 보증에 이것을 등록할 수 있습니까?

물론입니다. 고개김의 Babymoov제품은 새로운 제품입니다. 브랜드가 승인한 상점을 통해서 수입하셨고 고객님의 구입 증명이 되는 송장을 소유하셨습니다. 평생 보증에 등록하기 위해서 필요한 모든 요구사항들은 소유하고 있습니다.

제품의 포장은 5년의 품질 보장을 의미합니다. 실제로 무엇에 대한 것입니까?

저희는 고객님의 5년 보증이 자동으로 평생 보증에 설정되어 있음을 알려드리고자 합니다.

평생 보증에서 등록된 Babymoov 제품을 도난 당했습니다. 그것을 대체 할 수 있습니까?

안타깝게도 아닙니다. Babymoov 평생 보증은 도난을 보장하지 않습니다.

사용된 제품들

중고 Babymoov 제품을 구입했습니다. 평생 보증을 받을 수 있습니까?

아니요. 평생 보증은 개인 것이고 양도 할 수 없습니다. 브랜드로부터 승인받은 네트워크를 통해서 구입한 새로운 제품에만 적용됩니다.

제 친구에서 Babymoov 제품을 팔고 싶습니다. 평생 보증의 혜택을 받을 수 있다고 말할 수 있습니까?

아니오. 평생보증은 개인 것이고 양도 할 수 없습니다. 브랜드로부터 승인받은 네트워크를 통해서 구입한 새로운 제품에만 적용됩니다.

평생 보증 확인

나의 평생 보증 확인을 받지 못했습니다. 나의 제품이 등록되었습니까?

고객님의 요청의 수령으로부터 2주에서 4주 안으로 평생 보증 등록의 모든 요청에 답을 드리는 것을 약속합니다. 만일 고객님의 Babymoov제품의 구입 후 2달 안에 고객님의 요청이 바르게 실행되었다면, 그리고 고객님의 증빙 서류를 첨부했다면 걱정하지 마십시오. 고객님의 제품은 평생 보증에 등록되었을 것입니다. 최종 확인을 하기 위해서는, 계약서의 모듈을 통해서 소비자 서비스에 메세지 보내는 것을 주저하지 마십시오.

나의 Babymoov 제품의 평생 보증에 등록한 나의 요청이 거절되어졌습니다. 이유가 무엇입니까 ?

평생 보증에 제품의 등록하는데 필요한 조건들은 다음과 같습니다.: - 제품 구입후 2달 안에 Babymoov제품을 등록하십시오.-스캔이나 구입 증명 사진을 보내여서 평생 보증의 등록 요청을 야기하십시오.아마도 고객님의 등록 요구가 완료되지 않았거나 지연되었습니다.